🛍️ Bestellung & Lieferung
Wie funktioniert die Bestellung?
→ Wähle dein Produkt, lege es in den Warenkorb, bezahle – du erhältst sofort einen Download-Link oder eine personalisierte Variante per E-Mail.Wie schnell bekomme ich mein Produkt?
→ Sofort-Downloads stehen direkt nach Zahlung bereit. Bei personalisierten Einladungen erhältst du dein fertiges Design innerhalb von 24 Stunden.Ich habe nichts bekommen – was nun?
→ Schau bitte zuerst im Spam-Ordner nach. Falls du keine E-Mail findest, schreibe mir an mail@binaufdemweg.de– ich antworte schnellstmöglich.
🎨 Produkte & Nutzung
Was ist eine Canva-Vorlage und wie funktioniert sie?
→ Canva ist ein kostenloses Online-Tool. Du bekommst einen Link zur Vorlage und kannst sie direkt im Browser bearbeiten – kein Download, keine Installation nötig.Brauche ich einen Canva-Pro-Account?
→ Nein. Alle meine Designs funktionieren mit einem kostenlosen Canva-Account.Darf ich die Vorlage mehrmals verwenden?
→ Ja, für den privaten Gebrauch kannst du sie beliebig oft verwenden. Eine kommerzielle Nutzung ist nicht erlaubt.
🖨️ Selbstdruck & Technik
Wie drucke ich die Dateien am besten aus?
→ Du kannst zuhause auf gutem Papier drucken oder die Datei zu einem Copyshop geben. Achte auf den PDF-Download in hoher Qualität.Die Datei sieht komisch aus – was tun?
→ Öffne die Datei am besten mit dem Adobe Acrobat Reader und überprüfe die Druckeinstellungen. Schreib mir gern, wenn du Hilfe brauchst.
💬 Kontakt & Kundenwünsche
Ich habe Sonderwünsche – geht das?
→ Ja, ich gestalte auch individuelle Varianten! Schreib mir einfach, was du brauchst – ich antworte schnell und unkompliziert.Wie kann ich dich erreichen?
→ Am besten per E-Mail an: mail@binaufdemweg.de
🔐 Rechtliches & Rückgabe
Kann ich digitale Produkte zurückgeben?
→ Sobald der Download gestartet wurde, ist eine Rückgabe leider nicht möglich (Ausnahme laut § 356 Abs. 5 BGB).Sind meine Daten bei dir sicher?
→ Ja. Ich arbeite DSGVO-konform und speichere nur das, was für deine Bestellung nötig ist für 72 Stunden. Korrekturen können innerhalb dieses Zeitraums vorgenommen werden.
🔐 Wie lange werden meine Daten gespeichert – und warum?
13. Zur Bearbeitung deiner Bestellung speichere ich deine Angaben (z. B. Name, E-Mail, Anpassungswünsche) für 72 Stunden.
In dieser Zeit sind kostenfreie Korrekturen möglich. Danach werden die Daten automatisch gelöscht – das schützt deine Privatsphäre und erfüllt die Anforderungen der DSGVO.